1. 事業者情報
屋号：エムズクラフト
代表者：上嶋潤一郎
所在地：京都府長岡京市開田3丁目7-3
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
2. 取得する情報
当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームにご入力いただいた情報（お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所、お問い合わせ内容）
- サービスのお申し込み・ご利用にあたってご提供いただく情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時など）
- Cookie およびこれに類する技術により取得される情報
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、ご連絡
- サービスの提供、運用、保守およびご案内
- お見積り、ご請求など取引に必要な手続き
- サイトの利用状況の分析、サービス改善
これら以外の目的で利用する場合は、あらためてご本人の同意を得るものとします。
4. 第三者への提供
ご本人の同意がある場合、および法令に基づき開示が必要な場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。なお、サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に対して適切な監督のもと取り扱いを委託する場合があります。
5. 外部サービスの利用
Googleアナリティクス
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するために Google LLC が提供する Google アナリティクスを利用しています。Cookie により匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。データの収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより無効化できます。取り扱いの詳細は Google プライバシーポリシー をご確認ください。
reCAPTCHA
当サイトのお問い合わせフォームでは、スパム送信を防止するため Google LLC が提供する reCAPTCHA を導入しています。reCAPTCHA の利用にあたっては、Google の プライバシーポリシー および 利用規約 が適用されます。
サーバー
当サイトはエックスサーバー株式会社の提供するレンタルサーバー上で運用しています。
6. AI相談窓口について
当事務所は、AI相談窓口（https://soudan.mz-craft.net/、以下「本窓口」）において、次のとおり情報を取得・利用します。
取得する情報
- ご相談の内容（業種、地域、お悩み、ご予算の目安など、ご利用者が入力した内容）
- 本窓口が作成した回答および販促カルテ
- 販促カルテの送付やご相談をお申し込みいただいた場合の、お名前、店名・会社名、メールアドレス、電話番号
- ご利用日時、アクセスに関する技術情報（不正利用の防止のため。IPアドレスはそのままの形では保存しません）
ご相談内容に含まれる電話番号・メールアドレス・郵便番号と判断できる文字列は、記録の前に自動的に伏せ字に置き換えます。ご相談の際は、お名前・ご住所などの個人情報や、ほかの方の情報を入力しないでください。
利用目的
- 本窓口での回答の作成
- 本窓口の品質向上・改善
- 地域の事業者の販促・ブランディングに関するニーズの分析（個人や事業者を特定できない形での集計を含みます）
- 当事務所のサービス・企画の検討
- 販促カルテの送付、お問い合わせへの対応、当事務所からのご提案・ご連絡
- 不正利用の防止
第三者への提供
本窓口で取得した情報を、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、取得した情報を販売することはありません。
外部AIサービスの利用
本窓口では、回答を作成するため、ご相談内容を OpenAIが提供する「OpenAI API」に送信します。送信は回答の作成を目的とするものに限ります。取り扱いの詳細は OpenAIのプライバシーポリシー をご確認ください。
保存期間
- ご相談内容・販促カルテ：取得から3年間保存し、その後は個人や事業者を特定できない形に加工するか、削除します。
- お名前・連絡先：最後のご連絡から2年間保存し、その後削除します。
ご自身のご相談内容や連絡先の開示・削除をご希望の場合は、「9. 開示・訂正・削除等のご請求」の方法でご連絡ください。
7. Cookie について
当サイトでは、利便性の向上およびアクセス解析のために Cookie を使用しています。Cookie の受け入れはブラウザの設定により拒否することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。
8. 個人情報の管理
取得した個人情報は、漏えい、滅失、毀損の防止のため必要かつ適切な安全管理措置を講じて管理します。利用目的を達成し、保有する必要がなくなった情報は、遅滞なく消去するよう努めます。
9. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。
10. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年8月18日
改定日：2026年10月17日（AI相談窓口の外部AIサービスを変更）